GANTE MUTFAK DEKORASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN
POLİTİKA VE AYDINLATMA METNİ
Değerli müşterilerimiz; Gante Mutfak Dekorasyon San. Ve Tic. Ltd. Şti. (Bundan
sonra “Gante” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, uygulamalarımız ve haklarınız ile ilgili
sizleri bilgilendirmek isteriz.
KVKK’da düzenlenen “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10.
madde ile “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. madde çerçevesinde; kişisel
verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi
amaçla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki
sebebi ile KVKK’nın 11. maddesinde sayılan diğer haklarınızla ilgili olarak sizleri
bilgilendirmek ve aydınlatmak amacıyla işbu Aydınlatma Metnini (“Aydınlatma
Metni”) bilginize sunmaktayız.
Bize sağladığınız kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin korunması Gante için
önemli bir konudur. Bu doğrultuda; kişisel verilerinizi yetkisiz erişim veya bu
bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha
edilmesine karşı bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri çerçevesinde korumak
için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktayız. Söz konusu güvenlik
tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel risklere
uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. Gante’nin gerekli bilgi güvenliği önlemlerini
almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel
verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Gante bu
durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirecektir.
1. VERİ SORUMLUSU
Fenerbahçe Mh. Fener Kalamış Cd. No: 28/A Kadıköy/İstanbul adresinde mukim
Gante Mutfak Dekorasyon San. Ve Tic. Ltd. Şti.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
6698 sayılı KVKK’nın ilgili maddeleri çerçevesinde yetkili satıcılarımızdan almış
olduğunuz mal ve hizmetler sırasında yetkili satıcılarımız ile akdetmiş olduğunuz
sözleşmeler kapsamında, şirketimiz tarafından kişisel verileriniz mevzuatta
aranan yükümlülüklere uygun bir şekilde işlenmektedir. Kişisel verileriniz;
-Şirket’imiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerimizi
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz ve/veya ortaklarımız
tarafından yapılması
-Müşteri kayıtları oluşturulması ve yönetilmesi,
-Müşteriler ile ilgili olarak yasal sınırlar içerisinde değerlendirme, analiz ve risk
yönetim çalışmalarının yapılması,
-Şirket’imiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin Müşterilerin beğeni, kullanım
alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek Müşterilerimize önerilmesi,
-Hizmet şartlarımızda ve elektronik hizmetlerimizde meydana gelebilecek
değişiklikler hakkında bilgilendirme yapılması,
-Şirket’imiz ve iş ilişkisi içerisinde olduğu kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin
temini,
-İş ortaklarımız, yetkili satıcılar, yetkili servisler ve tedarikçilerle yürütülen işlerin
planlanması,
-Şirket’imizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
-Müşteri memnuniyet anketleri de dahil olmak üzere, pazar araştırması ve
analizinin yürütülmesi,
-Müşteri şikayetlerinin çözülmesi ve veri erişim veya düzeltme taleplerinin işleme
alınması,
-Yarışma, ödül çekilişleri, benzeri promosyonlar ve sadakat programlarına katılım
sağlanması ve bu aktivitelerin yönetilmesi,
-Müşteri bazlı gelişmeler hakkında bilgi alınarak verim raporlarının oluşturulması
ve güncellenmesi,
-Sosyal medya paylaşım fonksiyonunun kolaylaştırılması,
-Müşteriye özel satış ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve
gerçekleştirilmesi,
-Hukuki süreçlerin ve resmi kurumlarla iletişim süreçlerinin takibi ve icrası,
-Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, bilgi teknolojileri alt yapısının
oluşturulması ve yönetilmesi,
-Risk yönetiminin yapılması, iş sürekliliğinin sağlanması, sözleşme süreçlerinin
veya hukuki taleplerin takibi,
-İş ve operasyonların sürdürülmesi, Şirket faaliyetlerinin ve prosedürlerinin
yürütülebilmesi,
-Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve kurumsal yönetim faaliyetlerinin takibi,
-Garanti yükümlülüğünün yerine getirilmesi,
-Satışa bağlı faturalandırma da dahil olmak üzere; mali, muhasebesel ve finansal
işlemlerin yürütülmesi, risk yönetiminin gerçekleştirilmesi,
-Satış sonrası desteğe ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile resmi mercilerin talep ve denetimleri
doğrultusunda ve aynı zamanda ilgili başvuruları inceleyecek mercilerden gerekli
bilgi ve onayların temini,
-Yasal hakları belirlemek ve bunları savunmak; faaliyetlerimizi veya iş
ortaklarımızın faaliyetlerini, haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya malımızı
ve/veya sizin veya başkalarının bu sayılan varlıklarının korunması ve kullanılabilir
çarelerin uygulanması veya zararımızın sınırlandırılması,
-Müşterilerimiz olarak sizinle satış, satış sonrası destek gibi sözleşmesel
süreçlerin kurgulanması, gerekli olan tüm işlemlerin icrası ve takibi,
-Pazar araştırmalarının yapılması, ürün ve hizmetlere bağlılığının sağlanması
ve/veya artırılmasına yönelik aktivitelerin planlanması ve düzenlenmesi gibi
amaçlarla KVKK’nın 5., 6. ve sair maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme
şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA
AKTARILABİLECEĞİ
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesini sağlamak amacı
ile mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili
önlemler alınmak kaydıyla; Gante ve direkt ve dolaylı iştirakleri başta olmak
üzere yurt içindeki ve yurt dışındaki iş ortaklarımızla, tedarikçilerimizle,
hissedarlarımızla, yetkili satıcılarımızla, yetkili servislerimizle, lojistik firmalarıyla,
etkinlik şirketleriyle, dijital ajanslarla, çağrı merkezi hizmet sunucularıyla,
denetim şirketleriyle, bankalarla, finans kuruluşları, sigorta şirketleri, hukuk,
vergi vb. alanlarda destek alınan danışmanlık firmalarıyla, sigorta şirketleri ile ve
sair iş ortaklarımızla, iştiraklerimizle, yurtiçinde ve yurtdışında bulunan
depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu, hosting, program,
bulut bilişim), güvenlik, çağrı merkezi, satış, pazarlama gibi alanlarda dışarıdan
hizmet alınan üçüncü kişilerle, hukuken yetkili kamu kurumları ile KVKK’nın 8., 9.
ilgili sair maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları
çerçevesinde paylaşılabilecek ve yurt dışına aktarılabilecektir.
4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, Gante tarafından; Gante’ye doğrudan sizin tarafınızdan
sağlanan tüm bilgi ve belgeler, telefon veya e-posta yazışmalarındaki
paylaşımlarınız, iş yerimizi ziyaretiniz sırasında, tanıtım ve sponsorluk
etkinliklerinde, diğer iş ortaklarımız kanalıyla veya yetkili satıcılarımız ve
servislerimiz vasıtasıyla elde edilmekte ve Gante’nin faaliyetlerini sürdürebilmesi
için KVKK’nın 5 ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel verileri işleme şartları ve
amaçları kapsamında ve ilgili sair mevzuat tarafından öngörülen esas ve usuller
doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların sağlanması ve
hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmeye yönelik hukuki sebeplerle
işlenmektedir.
5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Gante’ye başvurarak;
-Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme,
-Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
-Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş
olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde
kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi durumunda, aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde, bu sonuca
itiraz etme,
-Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi ve bu sebeple zarara
uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
KVKK’nın ilgili maddeleri gereğince yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmaya
yönelik talebinizi, bilgi@gante.com.tr e-posta adresimize güvenli elektronik imzalı
olarak gönderebilir veya kimliğinizi tespit edici belgeler ile Fenerbahçe Mh. Fener
Kalamış Cd. No: 28/A Kadıköy/İstanbul adresine ıslak imzalı bir dilekçe ile elden
teslim edebilir ya da noter aracılığıyla iletebilirsiniz.
Gante, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede
ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Taleplerin
Gante tarafından sonuçlandırılmasına ilişkin ayrıca bir maliyet doğması halinde
kişisel verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücretler Gante tarafından
talep edilebilir.