شركة جانتيه للمطابخ والديكور الصناعية والتجارية المحدودة . السياسة والمعلومات المتعلقة بحماية بيانات العميل الشخصية ومعالجتها
عملائنا الكرام؛ بصفنتا شركة جانتيه للمطابخ والديكور الصناعية والتجارية المحدودة (يتم الإشارة إليها بعد فيما بعد باسم “جانتيه” أو “الشركة”)، نود إعلامكم حول تطبيقاتنا والحقوق الخاصة بكم ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”). ضمن إطار المادة 10 بعنوان “التزام مسؤول البيانات بالإفصاح” والمادة 11 بعنوان “حقوق الشخص ذي الصلة” المنظمة في قانون حماية البيانات الشخصية؛
نقدم لكم نص المعلومات هذا (“نص الإفصاح”) بهدف إعلامكم وتنويركم بشأن الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية،ولمن ولأي غرض يمكن نقل بياناتكم الشخصية المعالجة، وطريقة جمع بياناتكم الشخصية والسبب القانوني لذلك والحقوق الأخرى المدرجة في المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية.
تعد حماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مسألة مهمة لشركة جانتيه. في هذا الصدد؛ نتخذ الإجراءات الأمنية الفنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو فقدانها أو إساءة استخدامها أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها ضمن إطار معايير وإجراءات أمن المعلومات. يتم توفير التدابير الأمنية المذكورة على مستوى مناسب للمخاطر المحتملة، مع مراعاة الإمكانيات التكنولوجية. على الرغم من أن جانتيه تتخذ إجراءات أمان المعلومات الضرورية، فإن جانتيه ستقوم بإخطاركم على الفور و تبليغ مجلس حماية البيانات الشخصية في حالة تلف البيانات الشخصية أو الاستيلاء عليها من قبل أطراف ثالثة نتيجة للهجمات على موقع الويب والنظام.
1. مسؤول البيانات
شركة جانتيه للمطابخ والديكور الصناعية والتجارية المحدودة المقيمة في عنوان حي فنيرباهتشة. شارع فنير كالاميش. رقم: 28/A كاديكوي / اسطنبول.
2. الغرض من معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركتنا وفقًا للالتزامات المطلوبة في التشريع، ضمن نطاق العقود التي وقعتها مع وكلائنا المعتمدين أثناء استلام البضائع والخدمات التي اشتريتها من وكلائنا المعتمدين ضمن إطار المواد ذات الصلة من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. سيتم معالجة بياناتكم الشخصية ضمن إطار الشروط والأهداف الموضّحة في المادة 5 والمادة 6 وسائر مواد قانون حماية البيانات الشخصية من أجل تنفيذ الأغراض التالية؛
- تنفيذ الأعمال اللازمة من قبل وحدات الأعمال و/أو شراكائنا لإفادة عملائنا من المنتجات والخدمات المقدّمة من قبل شركتنا
- إنشاء وإدارة سجلات العملاء،
- إجراء دراسات التقييم والتحليل وإدارة المخاطر المتعلقة بالعملاء ضمن الحدود القانونية،
- تخصيص المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا حسب أذواق وعادات الاستخدام واحتياجات عملائنا وتقديمها لعملائنا،
- الإبلاغ عن التغييرات التي قد تحدث في شروط الخدمة والخدمات الإلكترونية لدينا،
- ضمان الأمن القانوني والتجاري لشركتنا والأشخاص الذين تربطهم معها علاقات تجارية،
- تخطيط الأعمال المنفذة مع شركائنا التجاريين، الوكلاء المعتمدين، مراكز الخدمات المعتمدة والموردين
- تحديد وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية والخاصة بالأعمال لشركتنا،
- إجراء أبحاث السوق وتحليله، بما في ذلك استبيانات رضا العملاء،
- حل شكاوى العملاء ومعالجة الوصول إلى البيانات أو طلبات التصحيح
- توفير المشاركة في المنافسات والجوائز وبرامج الترويج والولاء المماثلة وإدارة هذه الأنشطة،
- إنشاء وتحديث تقارير العائد من خلال الحصول على معلومات حول التطورات المستندة إلى العملاء،
- تسهيل وظيفة مشاركة الوسائط الاجتماعية،
- تخطيط وتحقيق أنشطة مبيعات وتسويق خاصة بالعميل،
- مراقبة وتنفيذ العمليات القانونية وعمليات الاتصال مع المؤسسات الرسمية،
- تخطيط عمليات أمن المعلومات، وإنشاء وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات،
- إدارة المخاطر وضمان استمرارية الأعمال وعمليات التعاقد أو متابعة الطلبات القانونية،
- إجراء العلاقات مع العملاء ومراقبة أنشطة حوكمة الشركات،
- الوفاء بالتزام الضمان،
- إدارة المخاطر وتنفيذ المعاملات المالية والمحاسبية والتمويلية بما في ذلك الفواتير المتعلقة بالمبيعات،
- الوفاء بالالتزامات المتعلقة بدعم ما بعد البيع،
- الحصول على المعلومات والموافقات اللازمة من المؤسسات الرقابية والتنظيمية والجهات الرسمية بما يتوافق مع الطلبات وعمليات التفتيش، وكذلك من الجهات التي ستفحص الطلبات ذات الصلة،
- تحديد الحقوق القانونية والدفاع عنها؛ لحماية أنشطتنا أو أنشطة شركائنا في العمل أو حقوقنا أو خصوصيتنا أو أمننا أو ممتلكاتنا و/أو ممتلكاتكم وممتلكات الآخرين التي تم ذكرها ولتنفيذ الحلول المتاحة أو للحد من خسارتنا،
- إنشاء العمليات التعاقدية مثل المبيعات ودعم ما بعد البيع معكم كعملاء لدينا، وتنفيذ ومراقبة جميع المعاملات اللازمة،
- إجراء أبحاث السوق والتأكد من الالتزام بالمنتجات والخدمات و / أو تخطيط وتنظيم الأنشطة لزيادة هذه الأنشطة.
3. لمن ولأي غرض يمكن نقل بياناتكم الشخصية
من أجل ضمان تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، سوف يتم نقل بياناتكم الشخصية الى خارج الدولة ضمن إطار أهداف وشروط معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في المواد 8 و 9 وباقي مواد قانون حماية البيانات الشخصية ومشاركتها مع المذكورين أدناه، شريطة اتخاذ تدابير كافية وفعالة وفقًا لمبادئ الأمن والسرية المحددة في التشريع؛ مع شركائنا التجاريين المحليين والأجانب، وخاصة جانتيه والشركات التابعة لها بشكل مباشر وغير مباشر، الموردين لدينا، المساهمين، التجار المعتمدين، مراكز الخدمة المعتمدة، شركات الخدمات اللوجستية، شركات تنظيم الأحداث، الوكالات الرقمية، مقدمي خدمة مراكز الاتصال، شركات التدقيق، البنوك، المؤسسات المالية، شركات التأمين، الشركات الاستشارية التي تقدّم الدعم في مجالات القانون والضرائب، إلخ. مع شركات التأمين وشركاء الأعمال الآخرين وشركائنا، الأطراف الثالثة من داخل وخارج البلاد المقدّمة للخدمات في مجالات مثل التخزين والأرشفة ودعم تكنولوجيا المعلومات (الخادم، الاستضافة، البرنامج، الحوسبة السحابية)، الأمن، مركز الاتصال، المبيعات، التسويق ومع المؤسسات العامة المرخص لها قانونيا.
4. طريقة جمع البيانات الشخصية والسبب القانوني
يتم الحصول على بياناتكم الشخصية، جميع المعلومات والوثائق المقدّمة الى جانتيه من قبلكم بشكل مباشر ومشاركاتكم الموجودة في الهاتف أو مراسلات البريد، من قبل جانتيه خلال زيارتكم لمكان عملنا، أثناء أحداث الترويج والرعاية او عن طريق شركائنا التجاريين الآخرين أو عبر مراكز الخدمة المعتمدة ووكلائنا المعتمدين, ولكي تواصل جانتيه أنشطتها، تتم معالجة هذه البيانات ضمن نطاق شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و 6 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وبما يتماشى مع المبادئ والإجراءات المنصوص عليها في التشريعات الأخرى ذات الصلة ، ولأسباب قانونية للوفاء بالتزاماتنا القانونية ولتحقيق الأغراض المحددة في نص الإفصاح هذا.
5. حقوقكم بموجب قانون حماية البيانات الشخصيةs
يحقّ لكم من خلال التقدم إلى شركة جانتيه وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية؛
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا،
- طلب المعلومات بشأن ذلك إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية،
- التعرف على الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها بشكل مناسب لغرضها،
- لمعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها محليًا أو خارجيًا،
- لطلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها،
- لطلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة اختفاء الأسباب التي تتطلب معالجتها، على الرغم من معالجتها وفقًا لأحكام القانون رقم 6698 والقوانين الأخرى ذات الصلة ، وطلب إخطار الأطراف ثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها بشأن العملية المنفذة ضمن هذا النطاق،
- الإعتراض على النتيجة في حالة تحليل بياناتك الشخصية المعالجة حصريًا من خلال أنظمة مؤتمتة وحدثت نتيجة ضدك،
- طلب تعويض عن الضرر إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني وتعرضت للضرر لهذا السبب.
يمكنك إرسال طلبك لاستخدام حقوقك المذكورة أعلاه وفقًا للمواد ذات الصلة من قانون حماية البيانات الشخصية بتوقيع إلكتروني آمن على عنوان بريدنا الإلكتروني bilgi@gante.com.tr أو تسليمها باليد مع عريضة موقّعة الى عنوان حي فانيرباهتشة. شارع كالاميش رقم: 28/A كادي كوي-اسطنبول أو إعادة توجيهها من خلال كاتب عدل. سوف تنهي جانتيه طلباتك المتعلقة بحقوقك مجانًا، في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 (ثلاثين) يومًا على الأكثر، اعتمادًا على طبيعة الطلب. قد تطلب جانتيه الرسوم الموجودة في التعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية في حالة وجود تكلفة إضافية تتعلق بإنهاء طلبات من قبل جانتيه.